ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (действует с 01.06.2025)

Общество с ограниченной ответственностью «АВИСКЛАУД» (ИНН 5959003518, далее – Оператор) на условиях настоящего Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) предоставляет физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям доступ к Сервису «AVISSIGN».

В соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса РФ Соглашение заключается путём присоединения Пользователя к Соглашению в целом, что означает полное и безусловное принятие всех условий и положений Соглашения.

Термины и определения

• Сервис AVISSIGN (далее – Сервис) – принадлежащий Оператору программный продукт, размещённый в сети Интернет по адресу https://app.avissign.com, включая Бота AvisSIGN в мессенджере Telegram и мини-приложение «AvisSIGN», размещенное на платформе VK Mini Apps, обеспечивающие с использованием сети Интернет техническую возможность электронного взаимодействия между Пользователями Сервиса по направлению информации в электронной форме в формате PDF в целях её подписания электронной подписью.

• Мини-приложение в ВК – мини-приложение «AvisSIGN», размещённое на платформе VK Mini Apps внутри социальной сети ВКонтакте (размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https://vk.com/app51756701), функционирующее в соответствии с Правилами платформы ВКонтакте и Правилами размещения сервисов на платформе VK Mini Apps.

• Бот Telegram - бот AvisSIGN в облачном мессенджере Telegram, размещённый по адресу: https://t.me/AvisSIGN_Bot, выступающий интерфейсом для запуска Сервиса.

• Мессенджеры – программы WhatsApp и Telegram для мгновенного обмена сообщениями и файлами между зарегистрированными пользователями в этих мессенджерах через сеть интернет.

• Сторонняя программа – программа, в которой посредством добавлении/подключении/установки дополнительной функции/интеграции/программы, связанной через уникальный токен с API AvisSIGN, обеспечивается запуск процесса подписания через сервис AvisSIGN.

• Электронная подпись – электронная подпись Пользователя, которая посредством использования Сервиса подтверждает факт формирования простой электронной подписи определенным лицом в соответствии с требованиями Федерального закона № 63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи», ключ простой электронной подписи применяется в соответствии с правилами, установленными Оператором, и в созданном и/или) отправленном электронном документе содержится информация, указывающая на лицо, от имени которого был создан и (или) отправлен электронный документ.

• Уникальная сессия (далее – УС, Уникальная сессия) – ограниченная по времени существования сессия внутри Сервиса, имеющая уникальный идентификатор, в рамках которой между ее участниками происходит направление информации в электронной форме в целях её подписания электронными подписями Участников Уникальной сессии с использованием Сервиса.

• Уникальный идентификатор пользователя (далее – Идентификатор, УИП) – идентификатор Пользователя, который может быть использован для целей настоящего Соглашения. Виды идентификаторов, которые могут быть использованы Пользователем, определяются Оператором в настоящем Соглашении.

• Пользователь Сервиса, Пользователь - совершеннолетнее и дееспособное физическое лицо, являющееся действительным владельцем УИП, принявшее условия настоящего Соглашения, действующее от своего имени и в своих интересах или выступающее на законных основаниях от имени и в интересах юридического лица или индивидуального предпринимателя, обладающее соответствующими полномочиями.

1. Общие положения

1. Действующая редакция Пользовательского соглашения доступна: (1) любому пользователю сайта ВКонтакте при переходе по гипертекстовой ссылке «Пользовательское соглашение» в окне Мини-приложения, (2) любому пользователю мессенджера Telegram при переходе по гипертекстовой ссылке «Пользовательское соглашение» в профиле Бота AvisSIGN, (3) любому лицу в сети Интернет по адресу https://www.avissign.com, в том числе при переходе по гипертекстовой ссылке при получении сообщения в мессенджеры WhatsApp и Telegram, а так же SMS-сообщения от Сервиса о направленном для подписания документе.

2. Присоединение Пользователя к настоящему Соглашению осуществляется в соответствии с разделом 2 Соглашения.

3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до первого запуска/начала использования Сервиса. Запуск/начало использования Сервиса Пользователем означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ

4. Сервис предоставляет Пользователям техническую возможность направления в рамках Уникальной сессии информации в электронной форме в формате PDF, с целью её подписания электронной подписью каждым из Пользователей.

5. Порядок признания электронного документа, подписанного с использованием Сервиса, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (далее – живая подпись), определяется разделом 6 Соглашения.

6. Пользователь самостоятельно изучает законодательство Российской Федерации и отслеживает изменения в нём, касающиеся возможности применения электронной подписи при заключении сделок, при подписании документов и т.п. Сервис не несёт ответственности за применение Пользователями Сервиса для подписания документов, если в соответствии с законодательством РФ возможность подписания данных документов электронной подписью Сервиса не допускается.

7. Если Пользователь выступает от имени и в интересах юридического лица либо индивидуального предпринимателя Пользователи самостоятельно определяют наличие у данного Пользователя прав на согласования или на подписание документов/информации от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя.

8. При работе с Сервисом Идентификатор Пользователя должен содержать указание на его вид и непосредственно Уникальный идентификатор Пользователя. Для использования Сервиса могут использоваться только следующие Виды Идентификаторов Пользователя:

Вид идентификатора:	Маска (УИП)	Уникальный идентификатор Пользователя (УИП):
Email	xхх@xxx.xx	адрес электронной почты, который присваивается после регистрации в качестве пользователя в сервисе электронной почты;
Telegram	XXXXXXXXX	цифровой идентификатор инструмента ID Telegram, который присваивается пользователю мессенджером Telegram после регистрации в качестве пользователя мессенджера Telegram;
VK	XXXXXXXXX	цифровой идентификатор инструмента VK ID, который присваивается пользователю социальной сетью ВКонтакте после регистрации в качестве пользователя сайта на сайте ВКонтакте;
Phone	+7 XXXXXXXXXX	индивидуальный номер мобильного телефона, зарегистрированный на Пользователя и используемый им;
WhatsApp	+7 XXXXXXXXXX	индивидуальный номер мобильного телефона, с помощью которого Пользователь зарегистрировался в мессенджере WhatsApp;
Telegram	+7 XXXXXXXXXX	индивидуальный номер мобильного телефона, с помощью которого Пользователь зарегистрировался в мессенджере Telegram.

9. Данные об Идентификаторе Пользователя используются Оператором исключительно в связи с функциональностью Сервиса для целей отправки уведомлений и информации в рамках и по итогам Уникальной сессии, не анализируются и не проверяются Оператором. Путём заключения настоящего Соглашения Пользователь предупреждён и выражает Оператору согласие на такое использование его личных данных. Согласие на использование данных считается предоставленным с момента присоединения к настоящему Соглашению до момента поступления Оператору письменного отзыва данного согласия.

2. Присоединение к Пользовательскому соглашению. Уникальная сессия и доступ к Сервису

1. Присоединение к настоящему Пользовательскому соглашению осуществляется одним из следующих способов:

• При инициации подписания через страницу сервиса в сети интернет – путём проставления в окне сервиса отметки «Я принимаю Пользовательское соглашение» и клике кнопки ПОДТВЕРДИТЬ;

• При активации сервиса в боте Telegram – путём клика на кнопку СТАРТ (START);

• При активации сервиса в Мини-приложении VK – путём проставления отметки «Согласен(а) с Пользовательским соглашением» и клике кнопки СТАРТ;

• При получении сообщения на адрес электронной почты – путём ознакомления с текстом сообщения и клике кнопки ПРОСМОТР ДОКУМЕНТА;

• При получении сообщения на телефон/WhatsApp/Telegram – путём клика в сообщении на ссылку подписания, проставления отметки в окне сервиса «Я принимаю Пользовательское сообщение» и клике на кнопку ПРОДОЛЖИТЬ.

• При добавлении/подключении/установки в стороннюю программу дополнительной функции/интеграции/программы взаимодействующей с API AvisSIGN.

2. Все Пользователи Сервиса делятся на следующие роли, различные по объему прав внутри Уникальной сессии:

Инициатор	организатор Уникальной сессии; определяет состав участников УС и их роли, может одновременно выступать «Подписантом». Инициатор в рамках одной УС может быть только один.
Согласующий	участник Уникальной сессии; осуществляет согласование полученной внутри УС информации; определяет итог рассмотрения полученной в рамках УС информации одним из вариантов действий: «СОГЛАСОВАТЬ», «НЕ СОГЛАСОВАТЬ», результат согласования отражается Сервисом в Отчёте, предусмотренном п. 5.3. Соглашения. Количество Согласующих в рамках одной УС может быть ограничено Сервисом.
Подписант	участник Уникальной сессии; осуществляет подписание электронной подписью информации, полученной внутри УС; определяет итог рассмотрения полученной в рамках УС информации одним из вариантов действий: «ПОДПИСАТЬ», «ОТКЛОНИТЬ». Количество Подписантов в рамках одной УС может быть ограничено Сервисом.

3. Доступ к Сервису с использованием VK ID осуществляется только через Мини-приложение AvisSIGN в ВК при наличии регистрации в качестве пользователя сайта на сайте ВКонтакте при одновременном выполнении следующих условий: (1) запуска Пользователем данного мини-приложения (нажатия в окне запуска кнопки «ЗАПУСТИТЬ»), (2) принятия условий настоящего Соглашения, (3) предоставления сообществу AVISSIGN в ВКонтакте разрешения на отправку Пользователю информации в рамках как создания Уникальной сессии, так и её исполнения и направления результатов подписания/согласования её участникам. Для организации Уникальной сессии через Мини-приложение Инициатор запускает Уникальную сессию. С момента перехода по ссылке в сообщении, Уникальная сессия считается организованной Инициатором. После организации УС Инициатор вводит в окне Сервиса данные Участников УС (ФИО и УИП).

4. Доступ к Сервису с использованием ID Telegram осуществляется только через Бот AvisSIGN при наличии регистрации в качестве пользователя мессенджера Telegram при одновременном выполнении следующих условий: (1) запуска Пользователем данного Бота (нажатия в окне запуска кнопки «СТАРТ (START)») и (2) принятия условий настоящего Соглашения. Для организации Уникальной сессии через Бот AvisSIGN Инициатор в окне Бота AvisSIGN запускает Уникальную сессию, в данный бот Сервис направляет сообщение, содержащее ссылку на Уникальную сессию. С момента перехода по ссылке в сообщении Уникальная сессия считается организованной Инициатором. После организации УС Инициатор вводит в окне Бота AvisSIGN данные Участников УС (ФИО и УИП).

5. Для организации Уникальной сессии через свою электронную почту Инициатор в окне Сервиса на Сайте по адресу https://app.avissign.com вводит свой электронный адрес, принимает условия настоящего Соглашения и кликает кнопку «ПОДТВЕРДИТЬ». После процедуры подтверждения адреса Инициатор на Сайте запускает Уникальную сессию, вводит в окне Сервиса данные Участников УС (ФИО и УИП).

6. Доступ к Сервису с использованием сторонней программы производится по установленным правилам в сторонней программе.

7. Доступ к функции подписания производится:

• в сообщении Email через кнопку ПРОСМОТРЕТЬ – открывается окно сессии подписания в браузере;

• в сообщении Бот AvisSIGN (Telegram) через кнопку Просмотр документа – открывается программа в Бот AvisSIGN;

• в сообщении мессенджера VK через кнопку Просмотр документа – открывается мини-приложение в ВК;

• в сообщении SMS через отправленную ссылку – открывается окно сессии подписания в браузере;

• в сообщении мессенджера WhatsApp через отправленную ссылку – открывается окно сессии подписания в браузере;

• в сообщении мессенджера Telegram через отправленную ссылку – открывается окно сессии подписания в браузере.

8. Сервис в порядке и сроки, определённые настоящим Соглашением, направляет Участнику УС сообщения в соответствии с п.2.7. Сообщение направляется на Идентификатор (УИП) Участника УС, указанный Инициатором при запуске Уникальной сессии. В случае, если Бот AvisSIGN или Мини-приложение AvisSIGN в ВК не активировано у участников УС, указанных Инициатором подписания, либо указаны ошибочные УИП, то Сервис не может отправить таким лицам данное сообщение, что не является зоной ответственности Оператора.

9. Каждый из Участников УС самостоятельно проверяет правильность своих ФИО, указанных Инициатором при запуске Уникальной сессии.

10. Каждый из Участников УС самостоятельно проводит проверку данных и УИП других участников УС на предмет доверия к ним и возможности использования УИП для определения лица по его электронной подписи, или VK ID, или Telegram ID, или номера телефона.

11. Переход в Уникальную сессию из сообщения в соответствии с п.2.7. настоящего Соглашения, осуществление действий по согласованию или электронному подписанию, или отказу от данных действий внутри УС могут быть осуществлены в течении 7 (семи) суток с момента отправки данного сообщения.

12. Переход на страницу Сервиса в качестве любого из Участников уникальной сессии с использованием любого УИП, является подтверждением того, что:

• Пользователь ознакомился с настоящим Соглашением до начала использования Сервиса, принял (акцептовал) его условия в полном объёме;

• Данный УИП может использоваться для определения Пользователя по его электронной подписи при использовании Сервиса;

• Введённый УИП может использоваться для достоверного определения лица, выразившего волю, при совершении Пользователем процедуры подписания документа с использованием Сервиса.

13. После завершения Уникальной сессии Сервис отправляет каждому Участнику УС на УИП, использованный в рамках данной УС, сообщение, содержащее экземпляры подписываемого электронного документа и/или ссылку для его скачивания и отчёт с результатами УС и/или ссылку для его скачивания в соответствии с разделом 6 настоящего Соглашения. Срок действия ссылки для скачивания может быть ограничен Оператором и/ил Сервисом.

3. Порядок оплаты Уникальной сессии

1. Инициатор осуществляет оплату организованной Уникальной сессии безналичным путём в платежном окне в соответствии с п.3.2 Соглашения.

2. Оплата однократной Уникальной сессии осуществляется Инициатором подписания в соответствии с утвержденными тарифами, размещёнными на сайте https://www.avissign.com. В случае использования оплаченного пакета Уникальных сессий, Сервис производит автоматическое списание одной единицы Уникальной сессии.

3. Отправка сообщений со ссылкой на доступ к Уникальной сессии в соответствии с п.2.7. настоящего Соглашения осуществляется только после осуществления оплаты Уникальной сессии.

4. В рамках оплаченной сессии подписания следующие действия участников Уникальной сессии являются стандартными и не подлежат возврату произведённой оплаты Инициатору:

• открытие и просмотр сессии подписания;

• просмотр документа для подписания;

• подписание документа;

• отказ от подписания документа;

• отзыв от подписания документа Инициатором;

• бездействие участников подписания.

1. При неосуществлении оплаты в течение 7 (семи) суток с момента организации Уникальной сессии Уникальная сессия аннулируется с автоматическим уничтожением всех внесённых данных.

4. Права и обязанности Оператора и Пользователя

1. Пользователь обязан ознакомиться с информацией об Операторе, политикой конфиденциальности Оператора, размещенными по адресу: https://www.avissign.com, и настоящим Соглашением до первого запуска Сервиса. При несогласии с положениями указанных документов Пользователь обязан воздержаться от запуска и использования Сервиса.

2. Пользователь обязуется не использовать Сервис в противоправных целях и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса, в том числе, но не ограничиваясь, запрещается использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы, использовать какие-либо автоматические скрипты («программы-роботы») или иные средства, позволяющие взаимодействовать с Сервисом без участия Пользователя, осуществлять иные действия, которые могут нанести вред Сервису, Оператору и другим Пользователями.

3. Пользователь обязуется не распространять при использовании Сервиса любую информацию, которая:

• содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию и/или нарушает неприкосновенность частной жизни, нарушает права и посягает на законные интересы других Пользователей, Оператора или третьих лиц;

• является непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит экстремистские материалы, пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий, содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственную и коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц, носит мошеннический характер, нарушает права Оператора и третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, нарушает права субъектов персональных данных;

4. Оператор вправе в любое время вносить изменения в функционал Сервиса, интерфейс и/или содержание Сервиса с уведомлением Пользователей или без такового.

5. Оператор не инициирует передачу информации в электронном виде, не выбирает участников УС, не влияет на целостность передаваемой информации, не контролирует содержание информации, хранимой, или распространяемой любым из Пользователей, и не несёт никакой ответственности за точность, качество и содержание такой информации.

6. Оператор не осуществляет проверку содержания информации и документов, направляемых Пользователями друг другу в рамках УС, не принимает на себя ответственность за легитимность данных документов ввиду применения Пользователем ненадлежащей формы и/или способа подписания.

7. Оператор не является стороной по сделкам, совершаемым между участниками УС, а также не является организатором, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между участниками УС сделки. Все сделки, совершаемые посредством использования Сервиса, заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Оператора.

8. Оператор и Пользователь имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные в других разделах настоящего Соглашения.

5. Электронная подпись и результаты подписания

1. Действия по электронному подписанию считаются завершёнными при следующих условиях:

• Все участники электронного подписания в соответствии со схемой подписания выполнили действия в соответствии со своими ролями (п.2.2.);

• Сессия подписания завершена по сроку ожидания подписания документа при активированной дополнительной опции «Отслеживание срока ожидания подписания»;

• Сессия подписания завершена по сроку таймера, не более 7 суток.

1. Электронный документ считается подписанным электронными подписями с использованием Сервиса при одновременном выполнении следующих условий:

• Электронный документ составлен в виде одного документа;

  • К электронному документу присоединены электронные подписи Подписантов и/или присоединены штампы «Срок ожидания подписания окончен» - участников и/или относящиеся к участникам Уникальной сессии;

  • Электронные подписи Подписантов и/или штампы «Срок ожидания подписания окончен» содержатся в самом документе в виде штампов согласно п. 5.3. Соглашения;

  • Электронному документу присвоен уникальный идентификатор Сервиса - AvisSIGN ID;

  • Электронный документ зарегистрирован в сервисе AVISHASH, целостность документа не нарушена.

1. Штампы результатов электронного подписания содержат и/или дополнительно содержат следующие реквизиты:

• Результат: Подписано/Отклонено/Срок ожидания подписания окончен.

• ФИО – фамилия, имя и отчество Подписанта, введённые Инициатором подписания;

• УИП Подписанта, через который получен доступ к Уникальной сессии;

• Дата – дата и время UTC подписания;

• Дата отправки сообщения – дата и время UTC;

• Дата окончания ожидания – дата и время UTC;

1. Результаты подписания электронного документа либо завершение сессии подписания могут быть следующими:

• Электронный документ, Дополнительное соглашение об электронном взаимодействии (при наличии) и Отчёт о завершении сформированы в Уникальной сессии и отправлено сообщение участникам с ссылкой на Уникальную сессию и сформированными документами в Уникальной сессии;

• Не отправляются сформированные документы в Уникальной сессии участникам с видом идентификатора Phone (п.1.8);

• Отчёт о завершении сформирован в Уникальной сессии по окончании срока таймера, более 7 суток, и отправлено сообщение Инициатору с ссылкой на уникальную сессия и сформированными документами в Уникальной сессии.

6. Случаи и порядок признания электронной подписи аналогом живой подписи

1. Пользователи, как участники электронного взаимодействия, вправе с использованием Сервиса оформить между собой Соглашение, устанавливающее случаи признания электронных документов, подписанных с использованием Сервиса, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью (далее – Соглашение об электронном взаимодействии), в том числе по типовой форме, предложенной Сервисом (приложение 1). Соглашение об электронном взаимодействии должно предусматривать положения, установленные ст. 9 Федерального закона № 63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи».

7. Целостность документа

1. Проверка целостности подписанного с использованием Сервиса электронного документа позволяет обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания.

2. Каждый из Пользователь должен самостоятельно предпринимать все меры по обеспечению сохранности и целостности (неизменяемости) подписанного экземпляра электронного документа.

3. Допустимыми действиями, не нарушающими целостность экземпляра электронного документа, признаются: изменение имени файла, скачивание файла, копирование файла, хранение файла, открытие и просмотр файла, печать на бумажный носитель, стандартное закрытие файла, пересылка файла по электронной почте.

4. Действия, которые могут нарушить или не гарантируют сохранение целостности экземпляра электронного документа признаются: архивирование/разархивирование файла, добавление заметок в текст файла, выделение текста в файле, внесение дополнительных подписей и другие.

5. Любой из Пользователь, а так же любая третья сторона может самостоятельно проверить целостность экземпляра электронного документа, подписанного с использованием Сервиса, с помощью онлайн-Сервиса проверки контрольной суммы (хеш-суммы) AVISHASH, находящегося в сети Интернет по адрес https://app.avishash.com, либо других доступных сервисов или программ по расчёту контрольной суммы (хеш-суммы) в сети Интернет.

8. Заключительные положения

1. Оператор вправе в любой момент приостанавливать или прекращать функционирование Сервиса с уведомлением Пользователей или без такового.

2. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его принятия (акцепта) в порядке, установленном пунктами раздела 2 Соглашения.

3. Соглашение действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса до его расторжения по письменному соглашению между Пользователем и Оператором либо в результате одностороннего внесудебного отказа от исполнения Соглашения.

4. Любой из Пользователей вправе в любое время обратиться к Оператору с обращением, связанным с функционированием Сервиса. Срок ответа Оператора не может превышать 10 (десять) рабочих дней.

5. Уведомления, сообщения, претензии, в адрес Оператора направляются в электронном виде по следующему адресу: support@aviscloud.ru с указанием реквизитов отправителя.

6. Оператор вправе привлекать для работы Сервиса третьих лиц без дополнительного уведомления и получения согласия любого из Пользователей.

7. Ни при каких обстоятельствах Оператор и его представители не несут ответственность перед Пользователями и/или третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая убытки и упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователи или иные третьи лица получили доступ с помощью Сервиса.

8. В случае возникновения споров и разногласий досудебный порядок обращения с претензией является обязательным. Срок рассмотрения претензии – 35 календарных дней со дня её поступления в адрес Оператора. При не урегулировании в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Ответчика.

9. Оператор вправе внести поправки и изменения в Соглашение путём размещения его новой редакции на сайте. Каждый из Пользователей обязуется самостоятельно проверять настоящее соглашение на предмет внесения изменений и/или дополнений. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений к соглашению путем направления соответствующего письменного уведомления в адрес Оператора в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты вступления изменений в силу, что означает отказ Пользователя от использования Сервиса. Продолжение использования Сервиса Пользователем после вступления в силу соответствующих изменений Соглашения означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

9. Реквизиты Оператора

ООО «АВИСКЛАУД» Юридический адрес: 617763, Пермский край, г. Чайковский, ул. Вокзальная, д. 2/5, оф. 310, ИНН 5959003518, КПП 595901001 ОГРН 1195958026747